特色一、校企合作、围绕职业岗位和工作过程，采用项目化建设教学资源

本课程充分利用现有校企合作办学的机制、与文秘专业合作办学的企业，共建课程。本课程组围绕企业办公室岗位职业能力和综合素质精选教学内容，根据秘书职业岗位群能力的构成，制定以能力发展为本位的企业秘书职业活动的教学模块，并根据办公室岗位情境和工作过程，形成了“情境识别、制定计划、策略选择、任务实施、检查反思”的工作流程。在此基础上，形成了基于职业岗位情境项目化教学模式。课程组在课程资源建设过程中，围绕课程培养目标、按照课程项目化来组织教学资源，通过精选来自企业的案例，保证了学生在做中学习知识，提高能力、养成素质。

特色二、以资源使用者为出点，围绕教师“教好”和学生“好学”来建设资源

教学中有教师和学生两个主体，这两个主体由于行为目标不一样，对资源的选择与使用方式来不一样，本课程组充分考虑了教师与学生对资源的取向不同，在资源建设过程将教师使用的资源与学生使用的资源分类建设。教师使用的资源围绕“教好”来建设，即让教师能轻松借助本课程的资源完成课堂教学。为此，本课程除了为教师提供基本教学资源如课程标准、教学大纲、教学计划、教案、课件、测试卷、实训材料外，还提供了丰富教学素材。教师可以根据自己教学对象和教师个性选择性使用这些资源完成教学。学生使用的资源围绕“好学”来建设，即学生喜欢借助这些资源进行课程学习，并让他们使用时觉得很方便。为此，课程根据90后大学生的学习特征，通过提供丰富的多媒体资源，为学生构建了一个趣味盎然、形式活泼、利于探索与训练的自主学习环境。比如“看剧情学办事”资源学生可以在看剧情中过程学会办公室事务的处理方法和过程。再如“同学经验谈”资源，这些资源都是前几届完成实训项目或生产性实训中工作经验介绍，学生向师兄师姐学习一会感觉到亲切，二会提高自己的信心。

特色三、拓展资源充分反映了本课程技术特点，具有原创性、通用性、易用性、交互性和可扩展性

1.原创性。本课程的拓展资源，除国家相关规定、特殊署名资源外，其它资源均多为本课程成员原创或二次开发的，拥有全部或部分自主知识产品产权。比如“看剧情学办事”、“听故事学办事”里的资源都是进行第二次创作完成的。

2.通用性。本课程的拓展资源在内容上涵盖了知识学习，职业能力培养，岗位技能训练、技术普及、职业素质养成等方面的的内容，这些资源便于零起点的学生学习，对教师、学生、社会学习者具有通用性特点，服务覆盖面广。在形式上采取常用的表现形式和制式，学生无须安装特殊软件就可以使用。

3.易用性，本课程充分利用信息技术手段，将本课程资源分置在三个网站，每个网络围绕教学行为取向设置栏目，条目清晰，使用方便。比如实训环节的资源，除了有项目任务、实训指导外，还提供学生实训的实况，学生通过实训实况，可以掌握如何完成实训。

4.交互性。本课程还有基于BB平台的网络课程，基于.NET架构的OA实训平台和课程测试平台。这些平台可以让学生进行自主学习，自主测试，同时通过内部论坛和邮件系统，实现同学之间、师生之间互动。